Kebijakan Privasi Aplikasi HajiGO

Terakhir diperbarui: 26 Mei 2025

Aplikasi HajiGO dikembangkan dan dikelola oleh PT Halal Logistics Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi HajiGO.

Dengan menggunakan aplikasi HajiGO, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut secara langsung saat Anda menggunakan aplikasi:

• Nama lengkap
• Tanggal Lahir
• No Paspor
• Nomor telepon
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Informasi akun pengguna
• Data lokasi geografis (GPS)
• Foto dari kamera (mis. untuk bukti pengiriman)
• Informasi perangkat (model, OS, IP)

2. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Validasi jemaah haji
• Proses pengiriman barang dan logistik.
• Validasi lokasi saat pickup, entri resi, dan proof of delivery (POD).
• Pelacakan pengiriman secara langsung (live tracking).
• Komunikasi dengan pelanggan dan tim operasional.
• Pemeliharaan keamanan sistem dan audit layanan.
• Penyempurnaan fitur aplikasi berdasarkan analisis penggunaan.

3. Informasi Lokasi

Kami menggunakan data lokasi untuk mendukung operasional pengiriman, termasuk:

• Foreground tracking: saat pengguna aktif dalam aplikasi.
• Background tracking: untuk pickup otomatis, konfirmasi POD, dan validasi posisi kurir.

Data lokasi hanya digunakan oleh internal tim operasional HajiGO dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit.

4. Kamera dan Galeri

Aplikasi dapat meminta izin untuk mengakses kamera atau galeri Anda guna:

• Mengambil foto bukti pengiriman (POD) atau dokumen pengiriman.
• Mengunggah dokumen yang dibutuhkan untuk verifikasi pengiriman.

5. Penggunaan Pelacakan (Tracking)

Kami tidak melakukan pelacakan pengguna lintas aplikasi atau untuk keperluan iklan. Jika di masa mendatang kami menerapkan pelacakan, kami akan:

• Meminta izin pengguna terlebih dahulu melalui sistem App Tracking Transparency (ATT).
• Menyampaikan tujuan pelacakan dengan jelas dalam aplikasi dan kebijakan ini.

6. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kecuali dalam kondisi berikut:

• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
• Menjalankan kontrak kerja sama dengan mitra logistik atau operasional (dengan perlindungan privasi setara).
• Melindungi hak, keamanan, atau properti pengguna dan perusahaan.

7. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Anda masih memiliki akun di HajiGO.
• Dibutuhkan untuk kepentingan hukum dan operasional.

Anda berhak meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda kapan saja. Silakan hubungi kami melalui kontak di bawah ini untuk mengajukan permintaan.

8. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan data selama transmisi internet.

Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun dan kata sandi masing-masing.

9. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan mengoreksi data pribadi Anda.
• Meminta penghapusan akun dan semua data Anda.
• Menarik kembali persetujuan Anda atas pemrosesan data tertentu.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan kami. Jika terdapat perubahan signifikan, kami akan memberikan notifikasi melalui aplikasi atau email setidaknya 1 hari sebelum perubahan berlaku.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin memperbarui/menghapus data pribadi Anda, silakan hubungi:

PT Halal Logistics Indonesia
Email: info@halallogistics.id
Alamat: Taman Palem Lestari, Ruko Galaxy, Blok O No. 3, Cengkareng, Jakarta Barat
Telp: +62 21 5595 7120

12. Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi HajiGO, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui isi dari Kebijakan Privasi ini.